Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que usem a loja on-line RITA C serão tratadas em concordância novo Regulamento Geral da Protecção de Dados da União Europeia (UE 2016/679). Em particular, a informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais, pelo que zelamos pela vontade do cliente e gestão autónoma das suas preferências de privacidade. Assim, se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode opor-se, entrando em contacto connosco através dos meios referidos em 1.1.
Esta Política de Privacidade tem como objectivo explicar qual a política de tratamento de dados pessoais da loja on-line RITA C, uma vez que, se pretender efetuar a sua compra na nossa loja, terá de aceitar a nossa política de privacidade dado a mesma ser essencial para a formalização de encomendas e entrega dos nossos produtos.
- Proprietário da loja on-line e controlador de dados
1.1 Esta loja on-line e respectiva Política de privacidade são geridos por:
Nome: Rita Duarte Quelhas Confraria
Morada Comercial: Rua de Avelino Fonseca, n.º 38, 4475-190 Maia
NIF: 169519350
Contacto relacionado com protecção de dados: info@rita-c.com
Contacto para questões e esclarecimento de dúvidas: info@rita-c.com
1.2. Ao navegar na nossa loja on-line assumimos que consente com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
- Princípios
A informação pessoal solicitada é apenas a necessária para subscrever formulários, solicitar propostas comerciais e envio de newsletters que colocamos ao seu dispor. Não partilhamos a sua informação pessoal com ninguém. A sua informação é armazenada nos nossos servidores e destina-se exclusivamente à criação de base de dados de acordo com o formulário que subscreveu, no âmbito da actividade da loja on-line RITA C.
- Recolha e tratamento de dados
3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela loja on-line são, apenas os que expressa e voluntariamente, colocar nos formulários da loja.
3.2. Os dados pessoais recolhidos podem incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.
3.3 Esta loja on-line utiliza cookies para recolha de informação estatística de forma anónima e/ou para melhorar a experiência de utilizador na utilização da loja.
- Finalidade dos dados recolhidos
4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela loja on-line RITA C apenas para fins estritamente relacionados com o uso desta loja, à venda de produtos, gestão e melhoria da política de apoio ao cliente e marketing directo.
4.2. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
– Celebrar o contrato de venda à distância (por exemplo, para o fornecimento de produtos que adquiriu na nossa loja);
– Fornecer o serviço que solicitou (por exemplo, para envio de comunicação de serviços e campanhas comerciais, newsletter);
– Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, para faturação).
4.3. No âmbito da sua actividade, o proprietário da loja on-line RITA C poderá ter necessidade de comunicar os dados pessoais a prestadores de serviços e a autoridades judiciais, fiscais e regulatórias, com a finalidade de cumprimento de imposições legais, o que poderá implicar, em algumas situações, o acesso, por tais entidades, aos dados pessoais dos utilizadores ou clientes.
- Prazo de retenção e processamento
5.1. A loja on-line RITA C conserva os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento).
5.2. Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão removidos dos nossos sistemas e registos ou mantidos de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.
- Direitos do titular dos dados pessoais
6.1. Para exercer o direito de acesso, retificação, eliminação, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o contacto referido em 1.1.
6.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing directo pode, a todo o tempo exercer o seu direito de oposição, bastando clicar em “cancelar subscrição” no final do e-mail da nossa newsletter.
6.3. Adicionalmente, o titular poderá sempre apresentar as reclamações que entender necessárias junto das autoridades competentes para o efeito.
- Protecção e segurança
7.1. A loja on-line RITA C usa uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais estão contidos em redes protegidas e apenas são acessíveis por um número limitado de pessoas que têm direitos de acesso especiais a esses sistemas.
7.2. Contudo, loja on-line RITA C não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a protecção desta loja e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, e sem prejuízo do disposto no parágrafo anterior, o utilizador deverá adotar medidas adicionais de segurança necessárias e exigíveis, nomeadamente, tendo uma firewall ativa, antivírus e anti-spyware actualizados, devendo fazer uma utilização prudente ao ter acesso a plataformas de entidades terceiras, verificando e confirmando a existência de certificado digital e da fidedignidade do endereço.
7.3. Caso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, perda, alteração, divulgação ou o acesso, não autorizados aos dados pessoais, o proprietário da loja on-line RITA C compromete-se, nos termos da legislação aplicável, a comunicar às autoridades competentes, sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento de tal ocorrência.
Nos termos referidos, o proprietário da loja compromete-se igualmente a comunicar a violação dos dados pessoais ao respetivo titular dos seus dados, em conformidade com a legislação aplicável.
- Transmissão de dados pessoais a terceiros
8.1. As informações e dados pessoais a que o proprietário da loja on-line RITA C tem acesso não serão, em hipótese alguma, vendidas ou cedidas a terceiros.
8.2. Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos à loja on-line RITA C, sendo que qualquer divulgação será realizada sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos.
Os dados pessoais apenas serão acedidos ou partilhados com as seguintes entidades:
– Entidades que prestem serviços à loja on-line RITA C em matéria de apoio informático, gestão documental, apoio jurídico, recursos humanos e transporte;
– Autoridades públicas (por exemplo a Autoridade Tributária e Aduaneira).
- Acesso a websites de entidades terceiras
A presente política de privacidade não é aplicável a websites ou meios de suporte de terceiros que o utilizador possa vir a ter acesso através desta loja on-line. Nesse caso, sempre que visitar outro website a partir desta loja on-line, deverá sempre ler a política de privacidade aplicável e verificar se concorda com os seus termos antes de facultar os seus dados pessoais.
O proprietário desta loja on-line não se responsabiliza pela política de privacidade ou tratamento de dados pessoais que seja aplicável em websites de entidades terceiras, nem pelos conteúdos disponibilizados pelos mesmos.
- Cookies
10.1. A Loja on-line RITA C utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu computador ou dispositivo que permite recolher, o endereço de IP, o sistema operativo, o navegador da web e a administração de sistemas. Estas informações são recolhidas pelos cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os serviços desta loja on-line para as necessidades e preferências dos utilizadores. Assim, auxiliam-nos a melhorar a loja e a prestar um serviço melhor e mais personalizado.
10.2. Poderá optar por desligar, a qualquer momento, os cookies no seu browser. O browser que utiliza para navegar na Internet permite não apenas ver os cookies que tem como também controlar a respectiva utilização. Salienta-se, no entanto, que a recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas das suas áreas e não permitir toda a experiência de navegação.
10.3. Cada cookie utilizado tem uma função e uma data de validade.
Relativamente à função, os cookies utilizados podem ser:
– Cookies essenciais: são essenciais para o funcionamento da loja. Permitem a navegação na loja on-line e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras do site através de login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados.
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– A publicidade comportamental é baseada na sua actividade de navegação na internet ao longo de um período de tempo – por isso é diferente a publicidade que poderá ver quando procurar algo usando um motor de busca (ex. Google) ou no website que poderá estar a visitar num determinado momento. Não utilizamos publicidade na nossa loja online.
– Cookies funcionais: permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site. Assim, não necessita de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita.
Relativamente à data de validade, os cookies utilizados podem ser:
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